Welke abonnementen zeg je op en welke neem je mee bij een verhuizing?

Landelijke abonnementen verhuizen mee, plaatsgebonden abonnementen zeg je op. Verhuizen geeft geen automatisch recht om tussentijds op te zeggen.

Abonnementen die landelijk werken neem je mee met een adreswijziging, abonnementen die aan je oude woonplaats vastzitten zeg je op. Belangrijk om te weten: verhuizen geeft je in Nederland geen automatisch recht om een lopend contract tussentijds te beëindigen. Na de vaste looptijd kun je bijna elk abonnement wel opzeggen met een termijn van maximaal 1 maand.

Welke abonnementen neem je mee naar je nieuwe adres?

Alles wat niet aan een plek gebonden is, verhuist mee. Je hoeft alleen je nieuwe adres door te geven, en soms een ingangsdatum.

• Internet, tv en vaste telefonie: je abonnement verhuist mee als je provider op het nieuwe adres levert. Dat is bij vrijwel alle Nederlandse providers gratis.
• Mobiel abonnement: alleen je factuuradres verandert.
• Energie: je contract kan mee naar het nieuwe adres. Geef de verhuizing door aan je energieleverancier, samen met de meterstanden.
• Verzekeringen: je inboedel-, opstal- en autoverzekering lopen door, maar de premie kan veranderen omdat die deels van je postcode afhangt.
• Kranten en tijdschriften: wijzig het bezorgadres. Uitgevers vragen daar doorgaans ongeveer twee weken voor.
• Streamingdiensten: het account blijft hetzelfde. Bij Netflix moet je na de verhuizing mogelijk je Netflix-huishouden bijwerken, omdat dat gekoppeld is aan de internetverbinding op je hoofdlocatie.
• Loterijen en goede doelen: geef je nieuwe adres door. Bij een postcodeloterij speel je mee met de postcode die bij je lot hoort, dus een adreswijziging heeft direct gevolgen.
• Maaltijdboxen en bezorgabonnementen: pas het bezorgadres aan en controleer of de bezorgdagen in je nieuwe regio anders zijn.

De gemeente geeft je nieuwe adres uit de Basisregistratie Personen (BRP) automatisch door aan onder meer de Belastingdienst en je zorgverzekeraar. Bedrijven waar je een abonnement hebt krijgen dat bericht niet. Die moet je zelf informeren.

Welke abonnementen zeg je op?

Zeg alles op wat je op de nieuwe plek niet meer kunt gebruiken. Dat zijn vooral lokale diensten.

• Sportschool of zwembad zonder vestiging in de buurt van je nieuwe huis.
• Parkeervergunning van je oude gemeente. Die vervalt niet altijd vanzelf, en je hebt mogelijk recht op teruggave van het resterende bedrag.
• Bibliotheek, als je naar een regio met een andere bibliotheekorganisatie verhuist.
• Lokale verenigingen, zoals de sportclub, muziekschool of volkstuin.
• Diensten aan huis, zoals de glazenwasser, schoonmaakhulp of tuinman.
• Kinderopvang en buitenschoolse opvang in je oude woonplaats.

Twijfel je, stel dan één vraag: kan ik dit op het nieuwe adres op dezelfde manier gebruiken? Is het antwoord nee, dan is opzeggen de logische stap.

Mag je een abonnement opzeggen omdat je verhuist?

Nee, niet automatisch. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) is daar duidelijk over: binnen de vaste looptijd kun je alleen eerder stoppen als het bedrijf zijn verplichtingen niet nakomt of als de algemene voorwaarden het toestaan.

Staat er niets over verhuizen in de voorwaarden, dan kun je het bedrijf om toestemming vragen. Veel bedrijven werken mee, maar verplicht is het niet. In het slechtste geval betaal je de resterende maanden door.

Sportscholen hebben vaak wel een verhuisregeling. Daarin staat meestal dat je tussentijds mag stoppen als je naar een plaats verhuist waar de keten geen vestiging heeft. Reken erop dat je een bewijs moet aanleveren, zoals een uittreksel uit de BRP of een huurcontract.

Voor verenigingen gelden andere regels dan voor gewone abonnementen. Het lidmaatschap loopt vaak per seizoen of verenigingsjaar, en de statuten bepalen wanneer je kunt opzeggen. Het Juridisch Loket kan je daarbij helpen.

Wat zijn de wettelijke opzegtermijnen?

Na de vaste looptijd is de opzegtermijn volgens de wet maximaal 1 maand. Dat geldt voor bijna alle abonnementen die stilzwijgend zijn verlengd, van sportschool tot streamingdienst.

Er is één uitzondering. Voor kranten en tijdschriften die minder dan één keer per maand verschijnen mag de opzegtermijn langer zijn, tot maximaal 3 maanden.

Een krant- of tijdschriftabonnement mag bovendien na de vaste periode niet langer dan 3 maanden per keer doorlopen. Proefabonnementen op kranten en tijdschriften moeten vanzelf stoppen.

Voor telefoon, internet en televisie geldt dat een provider je maximaal 2 jaar aan een contract mag binden. De provider moet je minstens 1 maand voor het einde van die periode laten weten dat het contract afloopt.

Hoe zit het met internet als je provider niet levert op het nieuwe adres?

De meeste providers laten je dan kosteloos opzeggen, maar dat is beleid en geen wettelijk recht. De Consumentenbond wijst erop dat verhuizen op zichzelf geen geldige reden is om binnen de contractduur op te zeggen.

Neem daarom zo vroeg mogelijk contact op met je provider, vraag schriftelijk om beëindiging en stuur een bewijs van verhuizing mee. Providers hanteren hierbij meestal een termijn van 30 dagen.

In Duitsland is dit anders geregeld. Daar geeft paragraaf 60 van het Telekommunikationsgesetz sinds 1 december 2021 een wettelijk recht om met een termijn van één maand op te zeggen als de provider de afgesproken dienst op het nieuwe adres niet kan leveren. In Nederland ben je afhankelijk van de voorwaarden van je provider.

Hoe zeg je een abonnement correct op?

Zeg altijd schriftelijk op en bewaar het bewijs. Je mag volgens de ACM altijd opzeggen per brief of e-mail, en ook op dezelfde manier als waarop je het abonnement hebt afgesloten. Heb je het online afgesloten, dan moet online opzeggen kunnen.

Vraag om een bevestiging met de einddatum erin. Bij een brief geeft aangetekend versturen zekerheid, bij e-mail een leesbevestiging of een antwoord van de klantenservice.

Controleer na de einddatum je bankafschriften. Wordt er toch nog afgeschreven, dan kun je een automatische incasso binnen 8 weken via je bank laten terugboeken.

Hoe pak je het aan in de weken voor de verhuizing?

Begin acht weken van tevoren met een complete lijst. De betrouwbaarste bron is je bankrekening, niet je geheugen.

1. Acht weken vooraf: loop de afschrijvingen van de afgelopen 13 maanden na. Zo vind je ook abonnementen die maar één keer per jaar worden afgeschreven.
2. Zes weken vooraf: zet achter elk abonnement meenemen of opzeggen, en noteer de opzegtermijn en de einddatum van de vaste looptijd.
3. Vier tot zes weken vooraf: regel internet op het nieuwe adres en zeg plaatsgebonden abonnementen op.
4. Twee weken vooraf: wijzig het bezorgadres van kranten, tijdschriften en bezorgdiensten.
5. In de eerste week na de verhuizing: werk streamingdiensten bij en controleer of de eerste facturen op het juiste adres binnenkomen.

De Verhuisservice van PostNL is een goed vangnet. Post die nog naar je oude adres gaat wordt dan doorgestuurd, waardoor je vanzelf ziet welke afzenders je nieuwe adres nog niet hebben.

Veelgestelde vragen

Mag je een abonnement tussentijds opzeggen omdat je verhuist? Niet automatisch. Volgens de Autoriteit Consument en Markt (ACM) kan dat alleen als de voorwaarden van het bedrijf het toestaan of als het bedrijf ermee instemt. Na de vaste looptijd is de opzegtermijn maximaal 1 maand.

Welke abonnementen moet je opzeggen bij een verhuizing? Alles wat aan je oude woonplaats vastzit: de sportschool zonder vestiging in je nieuwe buurt, de parkeervergunning, de lokale bibliotheek en lokale verenigingen. Landelijke abonnementen neem je mee met een adreswijziging.

Wat is de opzegtermijn van een abonnement na het eerste jaar? Maximaal 1 maand voor bijna alle abonnementen die stilzwijgend zijn verlengd. Voor kranten en tijdschriften die minder dan één keer per maand verschijnen mag de termijn maximaal 3 maanden zijn.

Kun je je internetabonnement opzeggen als de provider niet levert op je nieuwe adres? Meestal wel, maar het is in Nederland geen wettelijk recht. De meeste providers laten je dan kosteloos opzeggen, vaak tegen een bewijs van verhuizing.