Wat doet een verhuiscoördinator en heb je er een nodig?

Een verhuiscoördinator regelt de planning, offertes, verhuizers en nazorg van je verhuizing. Handig bij complexe of verre verhuizingen, meestal overbodig bij een kleine.

Een verhuiscoördinator is de projectleider van je verhuizing: hij of zij plant de verhuisdag, vraagt offertes op, stuurt de verhuizers aan, bewaakt het budget en regelt de nazorg. Je hebt er vooral iets aan bij een grote, verre of ingewikkelde verhuizing, of als je zelf weinig tijd of energie hebt. Voor een kleine verhuizing binnen dezelfde stad is het meestal overbodig.

Wat doet een verhuiscoördinator precies?

Een verhuiscoördinator neemt de regie over alles wat rond het tillen en rijden gebeurt. Het doel is dat jij één aanspreekpunt hebt in plaats van tien.

Typische taken zijn:

• een draaiboek en tijdlijn maken voor de weken voor en na de verhuisdag
• offertes opvragen en vergelijken bij verhuisbedrijven
• de verhuisdatum vastleggen en eventueel een parkeerontheffing bij de gemeente aanvragen
• inpakken en uitpakken laten begeleiden
• de verhuizers op de dag zelf aansturen
• kosten bijhouden en facturen controleren
• nazorg, zoals schademeldingen en het ophalen van lege dozen

Bij senioren en expats gaat het vaak verder. Dan helpt een coördinator ook met uitzoeken wat mee kan naar een kleinere woning, het vinden van een nieuwe huisarts of het regelen van tijdelijke opslag.

Welke soorten verhuiscoördinatoren zijn er?

Er zijn grofweg drie soorten: de coördinator van het verhuisbedrijf, de relocatiespecialist via je werkgever en de zelfstandige verhuisbegeleider.

Bij het verhuisbedrijf. Veel verhuisbedrijven geven je bij een volledige verhuizing een vaste contactpersoon of projectleider. Dat zit meestal in de prijs. Voor bedrijfsverhuizingen bestaat in Nederland zelfs een apart keurmerk: naast Erkende Verhuizers (EV) is er Erkende Projectverhuizers (EPV) voor verhuizers die grote projecten zoals kantoor- en bedrijfsverhuizingen coördineren.

Via je werkgever. Bij een overplaatsing of een verhuizing vanuit het buitenland schakelen werkgevers vaak een relocatiebureau in. Dat bureau regelt naast de verhuizing ook woningzoektocht, inschrijving bij de gemeente en soms scholen.

Zelfstandige verhuisbegeleiders. Dit zijn onafhankelijke professionals die je per uur of per project inhuurt. Ze zijn vooral gericht op senioren die kleiner gaan wonen en op mensen die om gezondheidsredenen hulp nodig hebben.

Wat kost een verhuiscoördinator?

Bij een verhuisbedrijf zit de coördinatie meestal in de offerte. Een zelfstandige begeleider rekent per uur, bovenop de kosten van de verhuizers zelf.

Voor Nederland bestaan geen landelijke richtprijzen. In de Verenigde Staten, waar het beroep verder ontwikkeld is, rekenen gespecialiseerde begeleiders voor senioren tussen de $40 en $125 per uur. Daar bestaat ook een eigen beroepsvereniging, de National Association of Senior Move Managers (NASMM), met een erecode voor haar leden.

Vraag een zelfstandige begeleider in Nederland altijd om een vaste prijs of een maximum aantal uren, en om een overzicht van wat er wel en niet onder de opdracht valt.

Wanneer heb je een verhuiscoördinator nodig?

Een coördinator loont als de verhuizing te groot of te ingewikkeld is om er zelf naast je werk en gezin bovenop te zitten. Dat geldt vooral in deze situaties:

• Je verhuist op afstand, bijvoorbeeld vanuit het buitenland of naar de andere kant van het land, en kunt niet steeds zelf aanwezig zijn.
• Je bent senior of hebt beperkte mobiliteit. Inpakken, uitzoeken en de administratie worden dan snel te zwaar.
• Je hebt een drukke baan en weinig vrije dagen om offertes, planning en afspraken te regelen.
• De verhuizing heeft veel onderdelen, zoals meerdere adressen, tijdelijke opslag of een verbouwing die tegelijk loopt.

Sommige gemeenten bieden voor kwetsbare inwoners een gratis of goedkope verhuiscoach aan via een welzijnsorganisatie. In Heemstede bijvoorbeeld helpt zo'n coach vooral met de administratieve kant van de verhuizing. Vraag bij het sociaal wijkteam of Wmo-loket van je gemeente of er iets vergelijkbaars bestaat.

Wanneer is het overbodig?

Verhuis je van een studio of kleine huurwoning binnen dezelfde stad, dan is een coördinator meestal weggegooid geld. Met een goede checklist en een erkend verhuisbedrijf dat de dag zelf regelt, kom je er prima uit.

Twijfel je, vraag dan bij de offerte van het verhuisbedrijf wie je aanspreekpunt is en wat die persoon precies regelt. Vaak blijkt dat de coördinatie die je zoekt al in het pakket zit.

Veelgestelde vragen

Wat kost een verhuiscoördinator? Bij een verhuisbedrijf zit een vast aanspreekpunt vaak in de prijs. Een zelfstandige verhuisbegeleider rekent meestal per uur; in de Verenigde Staten ligt dat tarief tussen $40 en $125 per uur, exclusief de verhuizers.

Is een verhuiscoördinator hetzelfde als een verhuizer? Nee. Een verhuizer tilt en vervoert je spullen, een verhuiscoördinator plant en regelt het hele traject eromheen, van offertes tot adreswijzigingen. Bij grotere verhuisbedrijven werken ze wel samen binnen hetzelfde bedrijf.

Betaalt je werkgever een verhuiscoördinator? Soms, vooral bij een overplaatsing of als je vanuit het buitenland komt. Werkgevers mogen naast de kosten van het vervoer van je inboedel maximaal €7.750 belastingvrij vergoeden voor overige verhuiskosten, als de verhuizing verband houdt met je werk.