Wanneer moet je zelf contact opnemen met de netbeheerder?

Alleen bij een technische wijziging aan je aansluiting, zoals een laadpaal, warmtepomp of nieuwe aansluiting, neem je zelf contact op met de netbeheerder.

Bij een gewone verhuizing hoef je de netbeheerder niet zelf te bellen, dat regelt je energieleverancier. Alleen bij een technische wijziging aan de aansluiting zelf, zoals een laadpaal, warmtepomp of een compleet nieuwe aansluiting, neem je wel rechtstreeks contact op met de netbeheerder.

Wanneer heb je wél rechtstreeks contact nodig?

Reken op direct contact bij het verzwaren van je aansluiting, bijvoorbeeld voor een laadpaal, warmtepomp of inductiekookplaat naast je bestaande apparatuur. Ook bij een nieuwe aansluiting op een nieuwbouwadres, het volledig laten verwijderen van een aansluiting, of het tijdelijk laten afsluiten van een pand regel je dit zelf bij de netbeheerder van dat adres, niet bij je energieleverancier.

Hoe vraag je een verzwaring van de aansluiting aan?

Je vraagt een verzwaring digitaal aan via de website van je netbeheerder, bijvoorbeeld Liander of Enexis, met het adres en de gewenste nieuwe capaciteit. Een verzwaring is altijd een betaalde dienst, in tegenstelling tot een gewone verhuismelding, en de doorlooptijd kan enkele weken tot maanden bedragen afhankelijk van de drukte in jouw regio. Vraag dit daarom ruim voordat je een laadpaal of warmtepomp wilt laten installeren, niet pas op de installatiedag zelf.

Wat gebeurt er als je een aansluiting wilt opzeggen?

Bij het volledig beëindigen van een aansluiting, bijvoorbeeld bij sloop of het definitief leegstaand achterlaten van een bedrijfspand, geldt vaak een opzegtermijn van meerdere maanden. Enexis hanteert voor zakelijke aansluitingen bijvoorbeeld een opzegtermijn van drie maanden voordat de beëindiging ingaat. Wacht dus niet tot vlak voor de sleuteloverdracht met opzeggen als dit op jouw situatie van toepassing is.

Wie neemt de aansluiting over als je verhuist?

Bij een gewone woningverhuizing blijft de aansluiting gewoon bestaan en krijgt de nieuwe bewoner automatisch dezelfde netbeheerder, gekoppeld aan het adres. Bij een zakelijk pand moet een opvolger zelf een nieuw contract afsluiten met een energieleverancier en, indien nodig, een meetbedrijf, los van wat de vorige huurder of eigenaar had geregeld.

Veelgestelde vragen

Kost het verzwaren van een aansluiting bij verhuizing altijd geld? Ja, een aansluiting verzwaren is altijd een betaalde ingreep, in tegenstelling tot een gewone verhuismelding bij je energieleverancier. De kosten hangen af van de netbeheerder en de gewenste capaciteit.

Moet ik de netbeheerder bellen als ik alleen van energieleverancier wissel? Nee. Overstappen van energieleverancier verandert niets aan je fysieke aansluiting, dus daar hoeft de netbeheerder niet bij betrokken te worden. Je nieuwe leverancier regelt dit administratief.