Is een verhuisverzekering nodig of zit die bij het verhuisbedrijf in?

Bij een Erkende Verhuizer is je inboedel standaard tot minstens € 100.000 verzekerd. Bij andere verhuizers en als je zelf verhuist, is de dekking veel smaller.

Verhuis je met een Erkende Verhuizer, dan heb je meestal geen aparte verhuisverzekering nodig: je inboedel is tijdens een verhuizing binnen Nederland standaard verzekerd tot minstens € 100.000. Bij een verhuisbedrijf zonder dat keurmerk is vaak alleen een aansprakelijkheidsverzekering geregeld, met een eigen risico. Verhuis je zelf, dan hangt alles af van je eigen inboedelverzekering.

Wat is er verzekerd bij een Erkende Verhuizer?

Je hele inboedel, tot minstens € 100.000 en op basis van nieuwwaarde. Dat staat in artikel 4 van de Algemene Voorwaarden voor Verhuizingen (AVVV), die de Organisatie voor Erkende Verhuizers samen met de Consumentenbond heeft opgesteld.

Nieuwwaarde betekent dat je het bedrag krijgt dat nodig is om hetzelfde voorwerp nieuw te kopen. Is de dagwaarde lager dan 40% van de nieuwwaarde, dan krijg je de dagwaarde.

Je ontvangt bij de verhuizing een Garantiecertificaat, dat ook als verzekeringspolis geldt. De premie zit al in de verhuisprijs.

Volgens de Consumentenbond geldt er geen eigen risico, maar schade van € 50 of minder wordt niet uitgekeerd.

Laat je de spullen tussentijds bij de verhuizer opslaan, dan loopt de dekking de eerste 30 dagen gewoon door.

Welke spullen vallen buiten de dekking?

Geld, waardepapieren en een deel van de kostbaarheden. De AVVV noemt een aantal grenzen en uitzonderingen die je vooraf moet kennen:

• diefstal van lijfsieraden is verzekerd tot maximaal € 5.000 per gebeurtenis
• spullen voor je beroep of bedrijf zijn verzekerd tot maximaal € 25.000 per gebeurtenis
• geld en geldswaardig papier tellen niet als inboedel
• antiek en zeldzame voorwerpen worden vergoed op basis van marktwaarde
• planten die doodgaan en apparaten die na de verhuizing niet meer werken, zijn een risico van de klant

Heb je kunst, een waardevolle verzameling of dure instrumenten? Meld die vooraf bij de verhuizer. Is je inboedel meer waard dan € 100.000, vraag dan om een hoger verzekerd bedrag of sluit een aanvullende verhuisverzekering af.

Zijn dozen die je zelf inpakt ook verzekerd?

Niet zonder meer. Volgens artikel 15 van de AVVV is de Erkende Verhuizer niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het inpakken of demonteren door de klant zelf.

Hetzelfde geldt als familie of vrienden meehelpen met sjouwen. De verhuizer hoeft dan alleen aan te tonen dat de schade daardoor kán zijn ontstaan; jij moet het tegendeel bewijzen.

Laat breekbare spullen, glaswerk en elektronica daarom door de verhuizers inpakken. Dat kost extra, maar het houdt de dekking sluitend.

Hoe zit het bij een verhuisbedrijf zonder keurmerk?

Dan is de dekking vaak een stuk smaller. Veel niet-erkende verhuizers hebben volgens de Consumentenbond alleen een aansprakelijkheidsverzekering, en je moet dan zelf bewijzen dat de verhuizer de schade heeft veroorzaakt.

Het eigen risico loopt bij deze bedrijven uiteen van € 50 tot € 750. Sommige voorwaarden sluiten vermissing en diefstal helemaal uit.

Zonder aanvullende verzekering valt een verhuizer terug op de wettelijke limiet uit het Burgerlijk Wetboek. De AVVV noemt daarvoor een bedrag van € 23.000 per inboedel.

Vraag vóór je tekent om drie dingen op papier: het verzekerde bedrag, het eigen risico en of er op basis van nieuwwaarde of dagwaarde wordt uitgekeerd.

Wat als je zelf verhuist met een gehuurde bus?

Dan ben je aangewezen op je eigen inboedelverzekering, en die dekt transport meestal maar beperkt. Vaak is schade alleen gedekt bij een ongeval met het voertuig of bij diefstal na braak.

Een televisie die uit je handen glipt, valt bij veel polissen buiten de dekking. Bel je verzekeraar een paar weken vooraf en vraag wat er tijdens laden, rijden en lossen verzekerd is.

Let ook op het eigen risico van de huurbus. Dat staat los van je inboedel en geldt voor schade aan het voertuig zelf.

Hoe meld je schade na de verhuizing?

Meteen, en schriftelijk. Zie je schade bij de aflevering, meld die dan direct aan de verhuizers en laat het noteren.

De AVVV raadt aan om schade binnen twee werkdagen schriftelijk of per e-mail te melden. Heeft de Erkende Verhuizer na veertien dagen niets ontvangen, dan wordt hij geacht zonder zichtbare schade te hebben verhuisd.

Maak foto's voordat je iets repareert of weggooit. Herstel mag pas nadat jullie het eens zijn over het schadebedrag of de schade goed is vastgelegd.

Kom je er niet uit, dan kun je naar de Geschillencommissie Verhuizen. Vorderingen verjaren één jaar na de aflevering.

Hoe regelen andere landen dit?

Vaak een stuk kariger. In de Verenigde Staten krijg je bij de gratis basisdekking, de zogeheten released value, slechts 60 dollarcent per pond gewicht per voorwerp. Voor een televisie van 50 pond met een waarde van 800 dollar is dat 30 dollar.

Een Nederlandse verhuizing met een Erkende Verhuizer is daarmee standaard ruim beter beschermd dan een Amerikaanse zonder bijbetaling.

Veelgestelde vragen

Tot welk bedrag is je inboedel verzekerd bij een Erkende Verhuizer?

Tot minstens € 100.000 bij een verhuizing binnen Nederland, op basis van nieuwwaarde. Is de dagwaarde van een voorwerp lager dan 40% van de nieuwwaarde, dan krijg je de dagwaarde vergoed.

Zijn dozen die je zelf hebt ingepakt verzekerd?

Dat is niet vanzelfsprekend. Volgens de Algemene Voorwaarden voor Verhuizingen is de Erkende Verhuizer niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van inpakken door de klant zelf. Laat breekbare en waardevolle spullen daarom door de verhuizers inpakken.

Binnen hoeveel dagen moet je verhuisschade melden?

Meld zichtbare schade direct bij de aflevering en bevestig die bij voorkeur binnen twee werkdagen schriftelijk. Na veertien dagen zonder melding wordt de Erkende Verhuizer geacht zonder zichtbare schade te hebben verhuisd.

Dekt je inboedelverzekering schade als je zelf verhuist?

Vaak alleen in beperkte gevallen, zoals een ongeval met de verhuisbus of diefstal na braak. Een kast die uit je handen valt, is bij veel verzekeraars niet gedekt. Controleer je polis voordat je verhuist.